Bei der ersten persönlichen Begrüssung und auch bei der ersten telefonischen Kontaktaufnahme, sind Sie die Visitenkarte der Krebsliga. Ihr Verhalten und Ihre Kommunikation prägen den ersten Eindruck von Kund:innen und sind entscheidend dafür, wie die Krebsliga in Erinnerung bleibt.
Mitarbeitende der Krebsligen am Empfang, in der Administration oder im Fundraising, die in ihrer täglichen Arbeit oft den ersten Kundenkontakt in den Krebsligen haben. (Ggf. bei Interesse von externen Personen/Firmen bitten wir um ein Mail an weiterbildung@krebsliga.ch)
In dieser Weiterbildung lernen Sie die Grundkenntnisse einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation kennen.
Neu können Betroffene, Angehörige, weitere Interessierte und Fachpersonen den Dienst unter der Woche per Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie von 10 Uhr bis 18 Uhr erreichen.
